I. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail: kontakt@market-gadzet.pl).
4. Konsument może skorzystać z wzoru Formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

II. Obowiązki Konsumenta po odstąpieniu od umowy

1. Konsument ma obowiązek odesłać towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy.
2. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Konsument.
3. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

III. Zwrot płatności

1. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
2. Zwrot płatności może zostać wstrzymany do momentu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
3. Zwrot środków nastąpi przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie.

IV. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności produktów personalizowanych (np. z nadrukiem, grawerem lub inną personalizacją).

V. Reklamacje (zgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową przez okres 2 lat od dnia dostarczenia towaru.
2. Reklamacje można składać:

• mailowo: kontakt@market-gadzet.pl
• pisemnie: ul. Dworcowa 6, 38-500 Sanok

3. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dane Klienta umożliwiające jego identyfikację.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. W przypadku uznania reklamacji Konsument ma prawo do:

• naprawy lub wymiany towaru,
• obniżenia ceny,
• odstąpienia od umowy (jeśli wada jest istotna).

VI. Adres do zwrotów i reklamacji

Market Gadżet Natalia Trojanowska
ul. Dworcowa 6
38-500 Sanok
e-mail: kontakt@market-gadzet.pl